Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ld 789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ld 789, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ld 789 Quy định sử dụng dịch vụ tại ld 789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên trình duyệt hoặc điện thoại.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ld 789 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do xác minh hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ bạn.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại ld 789 và sinh sống tại khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Xác minh ví là bước bảo mật bắt buộc cho lần rút đầu tiên. Chúng tôi kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi giải ngân.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc sử dụng sai mục đích. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.